So läuft Ihr erster Termin ab

Der erste Termin bei einer neuen Zahnärztin ist für viele Menschen mit Fragen verbunden. Was passiert da eigentlich? Wird gleich behandelt? Was soll ich mitbringen? Und was, wenn ich schon lange nicht mehr beim Zahnarzt war?

Hier erkläre ich Schritt für Schritt, wie Ihr erster Besuch bei KOVIVA abläuft, von der Terminvereinbarung bis zu dem Moment, in dem Sie mit einem klaren Bild Ihrer Zahngesundheit nach Hause gehen.

Wie Sie Ihren ersten Termin vereinbaren

ONLINE, TELEFONISCH ODER PER E-MAIL

Ihren ersten Termin können Sie online buchen, telefonisch unter +43 (0)670 508 24 44 vereinbaren oder per E-Mail an hello@koviva.at anfragen. Vorab bekommen Sie meist einen Anamnesebogen zum Ausfüllen. Darin geht es um Ihre allgemeine Gesundheit, Vorerkrankungen und Medikamente, denn all das kann für die zahnärztliche Behandlung wichtig sein.

Bitte bringen Sie einen Ausweis mit, eine Liste Ihrer aktuellen Medikamente und, wenn vorhanden, aktuelle Röntgenbilder. Planen Sie für den ersten Termin etwa eine Stunde ein.

In Ruhe ankommen

EIN PERSÖNLICHER EMPFANG

Wenn Sie zu uns kommen, ist immer jemand da, der Sie empfängt und Ihnen Zeit gibt, in Ruhe anzukommen. Meistens versuche ich, neue PatientInnen selbst zu begrüßen. Mir ist wichtig, dass Sie nicht das Gefühl haben, gleich durchgeschleust zu werden.

Eine gründliche Untersuchung

RÖNTGEN, FOTOS UND DER GANZE MUND

Wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind, erstellen wir immer eine große Röntgendiagnostik. Dazu gehören ein Panoramaröntgen, das den gesamten Kiefer zeigt, und Bissflügelaufnahmen. Das sind kleine Röntgenbilder der Seitenzähne, auf denen man zum Beispiel Karies zwischen den Zähnen erkennt, die beim bloßen Hinsehen verborgen bleibt.

Sehr oft fotografiere ich die Zähne, manchmal fertigen wir auch einen digitalen Scan an. Untersucht wird dabei nicht nur jeder einzelne Zahn. Ich sehe mir standardmäßig das Zahnfleisch und den Zahnhalteapparat an, die Schleimhaut, den Kieferknochen, die Kieferhöhlen und das Kiefergelenk. So lassen sich schon beim ersten Termin viele Dinge beurteilen, die sonst vielleicht erst später auffallen würden.

Ihre Zähne am Bildschirm

SEHEN, WAS ICH SEHE

Die Fotos Ihrer Zähne bespreche ich mit Ihnen direkt am Bildschirm. Das funktioniert viel besser, als Ihnen einen Spiegel in die Hand zu geben und Sie irgendwie mitschauen zu lassen. Wir können in die Bilder hineinzoomen, und plötzlich werden kleine Risse oder Verfärbungen sichtbar. Viele sehen ihre Zähne auf diese Weise zum ersten Mal richtig. Für mich ist das eine große Hilfe, weil ich damit gut veranschaulichen kann, was ich meine.

Die erste Beratung

WAS IHRE ZÄHNE BRAUCHEN

Im Anschluss erkläre ich Ihnen, welche Probleme ich sehe und wie ich grundsätzlich behandle. Dabei geht es um ganz konkrete Fragen: Wann reicht eine Füllung, und wann ist ein Overlay sinnvoller? Muss ein Zahn wurzelbehandelt werden? Gibt es Zähne, die nicht mehr zu erhalten sind? Und wie könnte ein Zahnersatz aussehen, falls einer nötig ist? Welche Themen wir besprechen, ist bei jedem Menschen anders.

Warum beim ersten Termin nicht behandelt wird

ZEIT FÜR EINE SORGFÄLTIGE BEHANDLUNG

Beim ersten Termin behandeln wir grundsätzlich nicht. Die einzige Ausnahme sind Schmerzen: Dann sorgen wir immer dafür, dass Sie Linderung bekommen. Ansonsten ist eine Behandlung beim ersten Termin zeitlich und organisatorisch nicht sinnvoll. Ich möchte für jede Behandlung genug Zeit einplanen, um sie sorgfältig und in der Qualität durchzuführen, die ich mir dafür vornehme.

Wie es nach dem ersten Termin weitergeht

BEHANDLUNGSPLAN UND ZWEITE BERATUNG

Bei einfachen Behandlungen bekommen Sie meist gleich einen Behandlungsplan oder einen Kostenvoranschlag. Ist mehr zu tun, erstelle ich auf Wunsch eine ausführliche Behandlungsplanung. Dafür werte ich nach der Befundaufnahme alles in Ruhe aus und erstelle einen Heilkostenplan. In einem zweiten Termin besprechen wir dann gemeinsam, was Sie konkret brauchen.

Diese zweite Beratung hat einen guten Grund. Beim ersten Termin bekommen Sie viele Informationen. Es ist ganz normal, dass Sie erst einmal nach Hause gehen und darüber nachdenken möchten. Oft entstehen dabei neue Fragen, und genau dafür ist der zweite Termin da.

KOVIVA ist eine Wahlarztpraxis. Wir stellen unsere Leistungen in Rechnung und erklären Ihnen dabei direkt, was Sie voraussichtlich von Ihrer Krankenkasse zurückbekommen. Mit einem Heilkostenplan kann ich Ihnen dazu schon vorab ungefähr Auskunft geben. Mehr dazu lesen Sie im Beitrag Wahlzahnarzt in Wien: Kosten und Rückerstattung.

Wenn Sie Angst vor dem Zahnarzt haben

ERST REDEN, DANN DER STUHL

Zu mir kommen viele Menschen, die Angst vor dem Zahnarzt haben. Deshalb lasse ich niemanden sofort auf dem Behandlungsstuhl Platz nehmen. Wir setzen uns zuerst an unseren Beratungstisch oder auch in unser Wartezimmer, das bei uns eher ein Wohnzimmer ist, und reden. Gerne auch über Dinge, die gar nichts mit Zähnen zu tun haben.

Mir geht es darum, dass Sie merken: Hier muss niemand gleich flüchten, und es geht nicht sofort um Zähne. Hinter der Zahnärztin steht ein Mensch, der sich ehrlich für Sie interessiert. Sie sind bei mir keine Nummer.

Der erste Termin mit Kindern

VERTRAUEN ZUERST

Bei Kindern beginnt der erste Termin meistens in unserem Wohnzimmer, in der Kinderecke. Bevor es losgeht, rede ich mit ihnen und versuche, eine Verbindung aufzubauen. Weil die Aufmerksamkeit von Kindern nicht so lange anhält wie die von Erwachsenen, führe ich die Untersuchung selbst eher zügig und am Anfang des Termins durch.

Für die Eltern ist der erste Termin mit Kind meist sehr beratungsintensiv. Es gibt viel zu besprechen, etwa zur Mundhygiene, zur Entstehung von Karies und dazu, welche Rolle der pH-Wert im Mund spielt.

Häufige Fragen beim ersten Termin

KURZ BEANTWORTET

Lassen sich meine Zähne noch erhalten?

Das ist die Frage, die ich am häufigsten höre. Oft haben Menschen ein Problem, das nicht dramatisch ist, aber immer wieder stört, zum Beispiel eine Füllung oder eine Zahnfehlstellung im Erwachsenenalter. Und oft wurde dieses Problem lange nur beobachtet. Meine Erfahrung ist: Sehr oft lässt sich etwas machen.

Ich schäme mich für meine Zähne. Kann ich trotzdem kommen?

Unbedingt. Viele Menschen schämen sich für ihre Zähne, und das finde ich wirklich schade. Ich bewerte niemanden. Ich freue mich, wenn Sie den Schritt machen, sich Informationen holen und das Thema Zahngesundheit angehen.

Wie lange dauert der erste Termin?

Rechnen Sie mit etwa einer Stunde.

Wird beim ersten Termin schon behandelt?

Nein, außer Sie haben Schmerzen. Dann kümmern wir uns zuerst darum, dass die Beschwerden nachlassen.

Ihr erster Termin bei KOVIVA in 1010 Wien

OPERNRING 7, TOP 15

Das Wichtigste am ersten Termin ist für mich, dass Sie sich aufgehoben und verstanden fühlen. Ich möchte alle Ihre Fragen beantworten, damit Sie mit einem guten Gefühl nach Hause gehen und gut informiert selbst entscheiden können, was Sie für Ihre Zahngesundheit tun möchten.

Wenn Sie KOVIVA kennenlernen möchten, können Sie Ihren ersten Termin direkt online vereinbaren. Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Ordination am Opernring kennenzulernen.