für die Website von KOVIVA – Dental Studio Dr. Jacqueline Kovacevic
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen DSG ist:
KOVIVA – Dental Studio
Dr. med. dent. Jacqueline Kovacevic MSc.
Wahlzahnärztin
Opernring 7 / Top 15
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0)670 508 24 44
E-Mail: hello@koviva.at
Website: www.koviva.at
Als Wahlarztpraxis verarbeitet die Praxis regelmäßig besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten).
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:
der Website (www.koviva.at)
Kontaktaufnahmen (z. B. Kontaktformular, E-Mail)
sowie der Organisation der Praxis und Behandlung
3. Begriffe & Rechtsgrundlagen
Die verwendeten Begriffe richten sich nach Art. 4 DSGVO.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Für Gesundheitsdaten gilt zusätzlich:
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 2a, § 19 und § 21 ZÄG
4. Datenkategorien & Verarbeitungszwecke
4.1 Kategorien betroffener Personen
Patientinnen und Patienten
Interessentinnen und Interessenten
Bewerberinnen und Bewerber
Mitarbeitende
4.2 Verarbeitete Daten
Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
Gesundheitsdaten im Rahmen der Behandlung
Zahlungs- und Abrechnungsdaten
Daten aus Kontaktformularen (z. B. Anfrageinhalte)
technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse im Rahmen des Hostings)
4.3 Zwecke der Verarbeitung
Durchführung der zahnärztlichen Behandlung
Terminvereinbarung und Kommunikation
Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten
Abrechnung
Bearbeitung von Anfragen über die Website
Sicherstellung des technischen Betriebs der Website
5. Hosting & Websitebetrieb
Die Website wird über den Anbieter Framer B.V. betrieben.
Dabei können im Rahmen des Hostings technisch notwendige Daten verarbeitet werden (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs), um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.
Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Framer B.V. hat seinen Sitz in den Niederlanden, nutzt für die Auslieferung der Website jedoch ein weltweites Content-Delivery-Netzwerk. Dabei kann es zu einer Übermittlung technischer Zugriffsdaten in Drittländer außerhalb der EU, insbesondere in die USA, kommen. Der Anbieter stützt sich hierfür auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.
Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf eine externe Buchungsseite des Anbieters eTermin GmbH mit Sitz in der Schweiz. Wenn Sie dort einen Termin vereinbaren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten – etwa Name, Kontaktdaten und gewünschte Behandlung – von eTermin in unserem Auftrag verarbeitet. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, sodass dort ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau gilt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Kontaktformular
Wenn Sie über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage)
Wenn Sie sich auf www.koviva.at/zahnheldentag in die Warteliste für den Zahnheldentag eintragen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, die Anzahl Ihrer Kinder, um Sie über den nächsten Zahnheldentag zu informieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen diese Daten nach dem Termin, spätestens nach 12 Monaten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an hello@koviva.at widerrufen.
Cookies, Einwilligung & Reichweitenmessung
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung eingesetzt. Alle übrigen Dienste – etwa zur Reichweitenmessung – werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
Zur Verwaltung dieser Einwilligungen setzen wir die Consent Management Platform der Usercentrics GmbH, München, ein. Usercentrics speichert Ihre Entscheidung, damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Dabei werden Einwilligungsdaten sowie technische Angaben wie Browserinformationen und eine gekürzte IP-Adresse verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Klicken Sie dazu auf das Fingerabdruck-Symbol unten links auf jeder Seite unserer Website.
Zur Einbindung und Steuerung dieser Dienste nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, sondern dient der technischen Verwaltung der eingesetzten Dienste. Er wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur Reichweitenmessung setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited ein. Dabei werden Informationen über die Nutzung der Website erfasst, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ein aus Ihrem ungefähren Standort abgeleiteter Näherungswert (Google verwirft die IP-Adresse, bevor sie gespeichert wird) sowie verwendeter Browser und Endgerätetyp. Diese Auswertung hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern. Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google stützt sich hierfür auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln. Nutzer- und ereignisbezogene Daten werden nach der in unserem Konto eingestellten Frist von 14 Monaten gelöscht; aggregierte Berichte können davon unabhängig länger vorliegen. Personalisierte Werbefunktionen und Google-Signale haben wir deaktiviert.
8. Datenübermittlung
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben, oder wenn wir daran ein berechtigtes Interesse haben (z. B. Hosting-Anbieter zum sicheren Betrieb der Website, siehe Abschnitt 5)
Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting-Anbieter) werden gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie:
es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist
oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer Einwilligung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Beschwerden können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingebracht werden:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien